Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábava, nemusíte to řešit sami. Kontakty níže jsou bezplatné a ověřené přímo u jejich provozovatelů.

První kroky

• zastavte přísun peněz – vyberte zůstatky z účtů v casinech a teprve potom účty zavřete nebo se vylučte (pořadí kroků popisujeme na úvodní stránce); smažte v casinech uložené karty;
• omezte přístup – zápis do Rejstříku vyloučených osob, blokovací aplikace a u banky blokace plateb u obchodníků s hazardem, pokud ji nabízí;
• řekněte to někomu – blízkému člověku nebo na lince; tajení je pro závislost typické a samo o sobě je zátěží;
• vyhledejte odbornou pomoc – adiktologické ambulance a poradny najdete na hazardni-hrani.cz;
• dluhy řešte s odborníkem, ne další hrou – bezplatné dluhové poradenství nabízejí neziskové poradny.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík spravuje Ministerstvo financí. Zápis zablokuje hraní u všech provozovatelů s českým povolením – na internetu i v kamenných hernách. Zapsat se můžete na vlastní žádost formulářem ministerstva a od 1. 7. 2024 i prostřednictvím provozovatele. Zápis je na dobu neurčitou; o výmaz můžete požádat nejdřív po uplynutí jednoroční ochranné lhůty, kterou lze prodloužit.

Pro zahraniční casina: RVO se na provozovatele bez českého povolení nevztahuje. U nich je potřeba nastavit sebevyloučení v účtu každého casina zvlášť – a předtím z účtu vybrat peníze.

Další nástroje

• sebevyloučení a časová pauza v účtu casina;
• limity vkladů, ztrát a času – nastavte je co nejnižší;
• blokovací aplikace pro počítač a telefon, například bezplatný BetBlocker, zablokují weby s hazardem;
• u banky se zeptejte, zda umí zablokovat platby kartou u obchodníků s hazardem.

Peníze a dluhy

Dluhy z hraní nejsou důvod hrát dál, ale důvod přestat. Sepište si všechny závazky – půjčky, kreditní karty, dluhy u známých – a seřaďte je podle toho, co hrozí při nesplácení. S věřiteli jednejte dřív, než přijde exekuce; splátkový kalendář se domlouvá snáz, dokud nejste v prodlení. Novou půjčku na splacení staré neberte. Pokud dluhy přerůstají přes hlavu, vyhledejte bezplatnou dluhovou poradnu – pomůže i s posouzením, zda přichází v úvahu oddlužení.

Prakticky pomáhá, když správu peněz na čas převezme někdo jiný: výplata na účet, ke kterému nemáte kartu, nebo dohoda s blízkým, že bude schvalovat větší výdaje.

Co vás čeká na lince

Hovor na Národní linku pro odvykání je zdarma a nemusíte říkat své jméno. Konzultant s vámi probere, co se děje, jak velký problém je a jaké máte možnosti – od svépomocných kroků po doporučení konkrétní poradny nebo ambulance. Hovor je anonymní a k ničemu vás nezavazuje. Pomoct může i jeden hovor: často je prvním okamžikem, kdy o hraní mluvíte nahlas.

Když se hraní vrátí

Návrat ke hře po období, kdy jste nehráli, je u závislosti častý a neznamená, že všechno bylo zbytečné. Důležité je zachytit ho brzy: zastavit vklady, znovu nastavit blokace a ozvat se tomu, kdo vám pomáhal – na linku nebo do poradny. Zkuste si zpětně všimnout, co návratu předcházelo (stres, alkohol, výplata, nuda), a připravit si na tyto situace jiný plán.

Když hraje někdo blízký

Nečekejte, až sám „přizná problém“. Mluvte o konkrétních věcech, které vidíte – zmizelé peníze, hraní v noci, půjčky – a ne o tom, jaký je. Nepůjčujte mu na splácení dluhů z hraní a nepřebírejte je za něj; nabídněte raději doprovod do poradny. Poradenství pro blízké poskytuje řada adiktologických poraden, kontakty najdete na hazardni-hrani.cz.

Pro začátek rozhovoru pomáhají věty v první osobě: „Mám o tebe strach.“ „Všiml jsem si, že chybí peníze z účtu.“ „Chci ti pomoct najít poradnu.“ Vyhněte se obviňování a ultimátům, která nemáte v úmyslu dodržet. Myslete i na sebe – podpora blízkého hráče je náročná a poradny pomáhají i lidem v jeho okolí.

Pokud hrozí, že si blízký ublíží, volejte 112 nebo 155.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla a provozní doby jsme 11. 11. 2026 ověřili přímo na webech provozovatelů: Národní linku pro odvykání na hazardni-hrani.cz, Linku první psychické pomoci na linkapsychickepomoci.cz a pravidla Rejstříku vyloučených osob na webu Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme při každé měsíční revizi; pokud zjistíte změnu dřív, napište nám.